Cómo emitir factura en Shopify: que tu cliente elija boleta o factura en el checkout

Por Agustín Campos · Forrate · Noviembre 2026 · 7 min de lectura

Si vendes a empresas, la pregunta llega sí o sí: «¿emiten factura?». Una empresa necesita factura para respaldar el gasto y usar el IVA como crédito fiscal. Si tu tienda solo da boleta, ese cliente compra en otra parte o te escribe para pedirla a mano. Aquí te explico cómo resolverlo en Shopify sin trabajo manual, con Wasabil como ejemplo. Revisé sus fichas en la App Store y su sitio el 5 de noviembre de 2026.

Por qué Shopify no da factura de fábrica

Shopify es una plataforma global: su checkout pide nombre, dirección y teléfono, pero no tiene campos para RUT, razón social ni giro, y no emite documentos tributarios chilenos. Por eso dar factura tiene dos partes:

• Capturar los datos de la empresa antes de que termine la compra.
• Emitir el documento con esos datos: factura si el cliente la pidió, boleta si no. Eso lo hace un facturador conectado al SII.

Si todavía no emites boleta electrónica desde tu tienda, parte por la guía de boleta electrónica en Shopify, donde explico lo que necesitas antes de empezar.

Dónde pedir los datos de la factura

• En el carrito. Funciona en cualquier plan, con apps que agregan campos al carrito. Es lo más común, pero el cliente tiene que acordarse antes de ir a pagar, y no todas las apps se adaptan bien a cualquier tema.
• En el checkout, con campos nuevos. Agregar campos dentro del checkout es una función de Shopify Plus, y varias apps de RUT la ofrecen solo para tiendas Plus.
• En el checkout, con los campos que ya existen. Es lo que hace la app de Wasabil, y por eso funciona sin Shopify Plus.
• Después de la compra. El cliente recibe boleta y la cambia por factura en un portal de autoservicio, como el que ofrecen e-Boletas u OpenFactura. Sirve, pero obliga a anular la boleta con una nota de crédito y suma un paso para el cliente.

Cómo se ve: boleta o factura en el checkout

Así se ve en una tienda Shopify chilena con la app Factura en Checkout. La pregunta aparece debajo de los medios de pago: «¿Boleta o factura?». Boleta viene marcada por defecto, así que el consumidor final no hace nada distinto. Si el cliente elige Factura, se abre un formulario con los datos de facturación y su RUT.

Por cómo se ve y por los permisos que pide (editar las traducciones del checkout), la app reutiliza la sección de dirección de facturación de Shopify y cambia sus textos. Por eso no necesita Shopify Plus, y según su ficha funciona con todos los temas. En su sitio, Wasabil muestra el formulario con RUT, razón social y giro; revisa qué datos pide en tu tienda antes de abrir.

Cómo implementarlo con Wasabil, paso a paso

1. Crea tu cuenta en Wasabil y elige un plan. Wasabil trabaja con los principales facturadores, incluido el gratuito del SII, y también tiene facturador propio. Los folios (CAF) los gestiona por ti.
2. Ten lista la parte tributaria. Tu empresa tiene que estar habilitada para emitir documentos electrónicos en el SII. Pregúntale a Wasabil qué necesita para conectarse con tu facturador.
3. Instala Wasabil Connector (gratis) y conecta tu tienda. Desde ahí, cada pedido emite su boleta o su factura y se la envía al cliente por correo. Si cancelas o devuelves, la nota de crédito sale sola y queda asociada al documento que corrige.
4. Instala Factura en Checkout (gratis) para que aparezca la pregunta «¿Boleta o factura?».
5. Haz una compra de prueba pidiendo factura, a nombre de tu propia empresa y por un monto bajo. Revisa que salga factura y no boleta, con el RUT y la razón social correctos, y que llegue al correo. Después cancela el pedido y comprueba que se emita la nota de crédito.
6. Avísalo en tu tienda. Un «Emitimos boleta o factura» en el carrito, en las preguntas frecuentes o en la ficha de producto le ahorra la consulta a tu cliente empresa.

Qué más hace Wasabil

• Documentos en todos tus canales. Según su sitio, cada venta, sea de la tienda, manual, de marketplace o del punto de venta, genera su documento.
• Notas de crédito automáticas en devoluciones y cancelaciones.
• Guías de despacho al mover inventario en la tienda.
• Precios y stock sincronizados entre canales.
• Facturas de compra por tus gastos en el extranjero, como Meta, Google o la mensualidad de Shopify, para declarar el IVA de esos servicios. Lo explico en factura de compra para Meta, Google y Shopify.

Cuánto cuesta Wasabil

Las dos apps de Shopify son gratis: pagas el plan de Wasabil. Todos los planes incluyen la integración con Shopify y con tu facturador o el gratuito del SII, sin contrato ni permanencia. Ofrecen una prueba gratis, pero su sitio no dice por cuántos días.

Ten en cuenta que las dos apps son nuevas. Wasabil Connector se lanzó en diciembre de 2025 y aún no tiene reseñas en la App Store; Factura en Checkout tiene dos, ambas de cinco estrellas. Pruébalas antes de depender de ellas. Si quieres comparar con otras opciones, armé una lista de las mejores apps de boleta electrónica para Shopify, con sus planes.

Errores comunes al dar factura

• Pedir los datos y no emitir. Una app que solo agrega un campo de RUT no emite nada: alguien tiene que hacer la factura a mano. Revisa que la captura y la emisión estén conectadas.
• Que salga boleta igual. Si la integración no lee la elección del cliente, se emite boleta y después hay que anularla con una nota de crédito. Pruébalo antes de abrir.
• Esconder la opción. Si el cliente empresa no ve que puede pedir factura, no la pide o no compra.
• Probar sin anular. Cada prueba emite un documento válido ante el SII. Anúlalo con su nota de crédito.

Preguntas frecuentes

¿Shopify emite factura electrónica en Chile?

No de fábrica. Shopify no tiene campos para RUT, razón social ni giro, y no emite documentos tributarios chilenos. Necesitas una app que capture los datos y un facturador que emita la factura, como Wasabil, que deja al cliente elegir boleta o factura en el checkout.

¿Puedo pedir el RUT en el checkout de Shopify sin Shopify Plus?

Sí, con una app que reutilice los campos que ya tiene el checkout, como Factura en Checkout de Wasabil. Las apps que agregan campos nuevos dentro del checkout exigen Shopify Plus; en los demás planes, el resto pide los datos en el carrito o cambia la boleta por factura después de la compra.

¿Cuánto cuesta Wasabil?

Sus dos apps de Shopify son gratis. Los planes de Wasabil cuestan $34.990 (500 documentos al mes), $79.990 (1.500) y $119.990 (5.000) más IVA al mes, sin contrato, según su sitio al 5 de noviembre de 2026.

¿Qué pasa si el cliente pide factura después de comprar?

Se anula la boleta con una nota de crédito y se emite la factura con los datos de la empresa. Algunos emisores ofrecen un portal para que el cliente lo haga solo.

¿Qué datos necesito para emitir una factura?

El RUT, la razón social, el giro y la dirección de la empresa que compra, además del detalle de la venta. Tu facturador los pide al emitir; por eso conviene capturarlos en el checkout.

Funciones y precios según las fichas de Wasabil Connector y Factura en Checkout en la App Store, y el sitio de Wasabil: tiendas online y planes. Consultados el 5 de noviembre de 2026. Las capturas son de una tienda Shopify chilena que usa la app.

Agustín Campos

Fundador de Forrate. Más de 10 años diseñando y desarrollando tiendas Shopify y sitios a medida en código, con clientes en Chile, Perú y EE.UU. Trabajas directo conmigo, sin intermediarios. Conóceme →