Industrias · Belleza y bienestar

Tienda online para marcas de cosmética, cuidado personal y suplementos en Chile

Diseñamos tiendas Shopify y llevamos la publicidad de marcas de skincare, cuidado personal y suplementos: catálogo ordenado por necesidad, fichas que explican el beneficio sin prometer de más y anuncios que se renuevan antes de cansar. Abajo están los proyectos que ya hicimos en el rubro.

En cosmética y suplementos el cliente no busca «una crema»: busca resolver algo, como la piel grasa, dormir mejor o recuperarse del entrenamiento. Por eso el catálogo funciona mejor ordenado por necesidad o beneficio, la ficha tiene que explicar cómo se usa y qué esperar, y la recompra vale tanto como la primera venta, porque el producto se acaba en 30 o 60 días.

92Anuncios creados para NBB en 12 semanas, 51 de ellos en octubre.
−45%CTR de un mismo anuncio en cuatro semanas sin renovarse: de 4,08% a 2,25%.
71%De las compras atribuidas por Meta salieron de solo 3 anuncios.

Meta Ads, cuenta de NBB, lectura del 12 de noviembre de 2026. Son compras que atribuye Meta, no cruzadas con los pedidos de Shopify. El detalle está en el caso NBB.

Proyectos de belleza y bienestar que hicimos

Una marca chilena de suplementos y una de skincare masculino. En las dos, el trabajo fue ordenar el catálogo alrededor de lo que el cliente quiere resolver y hacer que cada línea tenga una ficha que venda.

Lo que necesita una tienda de cosmética o suplementos

Catálogo por necesidad: «para dormir», «piel grasa», «energía», además de por tipo de producto. Así está ordenado NBB.
Fichas que explican el uso: cómo y cuándo se usa, cuánto dura el envase y en cuánto tiempo se notan los resultados, sin exagerar.
Rutinas y kits: productos que se usan juntos, vendidos juntos. Ver upselling y cross selling.
Recompra programada: suscripción cada 30 o 60 días, o un correo cuando el producto se está acabando. Ver suscripciones en Shopify y Klaviyo con Shopify.
Reseñas y contenido de clientes: lo que más pesa en esta categoría. Ver apps de reseñas y contenido UGC.
Anuncios que se renuevan: un creativo se gasta en semanas; por eso rotamos piezas nuevas cada mes, como en NBB.
  1. El beneficio primero. Qué resuelve y para quién.
  2. Cómo se usa. Y cuánto dura, para saber cuándo recomprar.
  3. Prueba social. Reseñas reales, no promesas.
  4. Compra o suscripción. Las dos opciones en el mismo lugar.
Esquema de una ficha de producto para cosmética o suplementos (ejemplo, no es la tienda de un cliente).

El recorrido de compra que armamos

  1. Ve un anuncioQue muestra un problema concreto, con creativos que se renuevan cada mes.
  2. Elige por necesidadUn catálogo que lo lleva a lo que quiere resolver.
  3. CompraFicha con uso, duración y reseñas; pago chileno y boleta automática.
  4. RecompraSuscripción o correo cuando se le está acabando el producto.

Lo que la tienda y los anuncios no pueden prometer

Los cosméticos que se venden en Chile necesitan registro sanitario del Instituto de Salud Pública (Decreto 239), y la tienda online no reemplaza ese registro. En las fichas y en los anuncios no se le atribuye a un cosmético o a un suplemento la capacidad de curar o tratar una enfermedad: eso es terreno de los medicamentos. Meta, además, revisa con reglas propias los anuncios de salud y apariencia, y no permite, por ejemplo, imágenes de antes y después. Escribimos las fichas y los anuncios dentro de esos límites, con el beneficio explicado en palabras simples.

Cómo lo hacemos

  1. Ordenamos el catálogo por necesidad y definimos qué productos van juntos en rutinas o kits.
  2. Diseñamos las fichas con tus fotos, el uso, la duración del envase y las reseñas, sin promesas que no se pueden sostener.
  3. Configuramos la recompra: suscripción, correos de reposición y descuentos por volver a comprar.
  4. Si llevamos la publicidad, armamos anuncios por necesidad, medimos cuáles venden y renovamos los que se cansan.

Una tienda Shopify parte en 15 UF y la gestión de Meta Ads en 8 UF/mes, más IVA. El detalle está en precios y en el servicio de Meta Ads.

Preguntas frecuentes

¿Necesito registro sanitario para vender cosméticos por internet?

Sí. Los cosméticos que se fabrican o importan para venderse en Chile deben tener registro sanitario del Instituto de Salud Pública, según el Decreto 239. Vender en línea no cambia esa obligación: la tienda es el canal, el registro es el permiso.

¿Conviene vender por suscripción?

En productos que se acaban en 30 o 60 días, sí: asegura la recompra y baja el costo de volver a conseguir al mismo cliente. Lo habitual es ofrecer compra única y suscripción en la misma ficha, con un pequeño descuento por suscribirse y la opción de pausar o cancelar sin hablar con nadie.

¿Cada cuánto hay que cambiar los anuncios?

Antes de que se cansen. En NBB, un mismo anuncio bajó su CTR 45% en cuatro semanas sin renovarse, y el 71% de las compras atribuidas salió de solo 3 de 85 anuncios con inversión. Por eso probamos piezas nuevas cada mes y dejamos correr solo las que venden.

¿Cuánto cuesta una tienda online de cosmética o suplementos?

Una tienda Shopify parte en 15 UF más IVA y la versión completa, con flujos de correo, apps clave y SEO avanzado, en 25 UF. La gestión de Meta Ads parte en 8 UF al mes, sin contar la inversión en anuncios, que se paga directo a Meta.

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